Neváhejte nám zavolat a zeptat se. 606 909 540 - Jsme tu pro vás :-)
Zákaznická podpora:info@zapper-centrum.cz
    Ceny v:
    Domů / Ochrana osobních údajů

    Ochrana osobních údajů

    Zásady ochrany osobních údajů

    I. Základní ustanovení

    Správcem osobních údajů dle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) je
    HEALTH HARMONY s.r.o., IČO: 21634173,
    se sídlem Rybná 716/24, Praha 1, 110 00,
    (dále jen „správce“).

    Kontaktní údaje správce:

    • Adresa provozovny: Na Petřinách 1945/55 (3. patro – č.dv.8), Praha 6, 162 00

    • E-mail: info@zapper-centrum.cz

    • Telefon: +420 606 909 540

    Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

    II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

    Správce zpracovává osobní údaje, které:

    • jste mu poskytl/a v rámci objednávky zboží nebo služeb,

    • získal při návštěvě webových stránek (např. cookies, IP adresa, doba setrvání apod.).

    Zpracovávány jsou zejména tyto kategorie údajů:

    • identifikační údaje (jméno, příjmení),

    • kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa),

    • údaje o objednávkách a transakcích (včetně ID objednávky, data, rozsahu služeb nebo produktů),

    • údaje technické (např. IP adresa, cookies).

    III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

    Zákonnými důvody zpracování jsou:

    • plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

    • oprávněný zájem správce (např. přímý marketing, zlepšování služeb) dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,

    • souhlas subjektu údajů v případech, kdy je vyžadován, např. pro cookies nebo newsletter.

    Účely zpracování:

    • vyřízení objednávky, fakturace a plnění smluvních povinností,

    • přímý marketing, zasílání obchodních sdělení, newslettery,

    • zlepšování kvality služeb a zákaznické spokojenosti (viz níže),

    • vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

    IV. Hodnocení spokojenosti zákazníků

    Zapper Centrum informuje zákazníky, že má zájem neustále zkvalitňovat své služby a zvyšovat spokojenost.
    Za tímto účelem zpracováváme následující údaje:

    • jméno, příjmení

    • e-mailová adresa

    • telefonní číslo

    • datum transakce

    • ID objednávky

    • informace o zakoupených produktech nebo využitých službách

    Toto zpracování je založeno na oprávněném zájmu správce.

    Po zakoupení našich produktů Vám zašleme dotazník spokojenosti.
    Pro jeho vyhodnocení spolupracujeme s následujícími partnery:

    • Spolehliverecenze.cz

    • eKomi Holding GmbH

    Těmto společnostem předáváme výše uvedené osobní údaje výhradně za tímto účelem.

    Vznesení námitky:

    Pokud si nepřejete, aby Vám byl dotazník zasílán a/nebo nechcete, aby byly Vaše údaje takto předávány, máte právo kdykoliv vznést námitku na e-mail: info@zapper-centrum.cz nebo podle pokynů v samotném dotazníku.

    V. Doba uchovávání osobních údajů

    Správce uchovává osobní údaje:

    • po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu (pro účely plnění smlouvy),

    • do odvolání souhlasu, maximálně 10 let (v případě souhlasu pro marketing).

    Po uplynutí této doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány.

    VI. Příjemci osobních údajů

    Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

    • poskytovatelé služeb potřebných pro plnění smlouvy (doprava, platby, IT),

    • provozovatelé webu, e-shopu, účetní a marketingové firmy,

    • výše uvedení partneři pro hodnocení spokojenosti.

    Správce nepředává údaje mimo EU ani mezinárodním organizacím, vyjma případu společnosti eKomi Holding GmbH, kde je zajištěn odpovídající stupeň ochrany.

    VII. Vaše práva

    Máte právo:

    • na přístup ke svým údajům (čl. 15 GDPR),

    • na opravu nebo výmaz údajů (čl. 16 a 17 GDPR),

    • na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),

    • vznést námitku (čl. 21 GDPR),

    • na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),

    • odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR),

    • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

    VIII. Zabezpečení údajů

    Správce přijal veškerá technická a organizační opatření k zabezpečení údajů:

    • šifrování, hesla, antivirová ochrana, zálohování,

    • omezený přístup oprávněným osobám.

    IX. Závěrečná ustanovení

    • Odesláním objednávky potvrzujete seznámení s těmito zásadami.

    • Správce si vyhrazuje právo je kdykoliv upravit.

    • Nová verze bude zveřejněna na webových stránkách.

    Tyto zásady jsou účinné od 28. 6. 2024.